ThinkPad IBM 全国各地售后服务点及免费服务电话

尊敬的客户： 您好！

感谢您选择联想 ThinkPad 笔记本产品和服务！为了确保您获得联想提供的服务，联想（北京）有限公司（以下称“联想”）就您所购联想 ThinkPad 笔记本产品（以下称“产品”）向您做出下述服务承诺：

（一）“三包”服务承诺
中华人民共和国《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下简称“电脑三包规定”）于2002年9月1日正式实施。 联想对政府此项保护消费者利益的举措完全支持。若联想微型计算机产品有限保修服务条款中的内容与可适用的法律、法规及规定不符，以可适用的法律、法规及规定中的相关规定为准。

（二）联想厂商标准保修服务
全国联保，统一报修：在产品免费保修期内，您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）购买并使用的产品出现 Think 产品保修卡承诺责任范围内的硬件故障，请您首先拨打联想 Think 报修热线进行报修。
Think免费报修热线：800-990-8888
Think付费直拨热线：86-10-58851110
5天*9小时工作制：联想Think认证服务机构的正常营业时间是：每周一至周五8:30-17:30，每天9小时（周六、周日及国家法定假日休息）
1小时电话响应：联想 Think 认证服务机构将在接到您的报修请求后的1个工作小时内与您电话联系，确定修理事宜。
第二工作日上门服务（特定机型除外*）： 针对保修范围内出现故障的产品，联想在以下86个城市的市区范围内提供第二个工作日上门服务，具体的上门服务时间将由联想 Think 认证服务机构与您确认。
86个城市名单：
北京，上海，沈阳，武汉，福州，西安，成都，昆明，深圳，广州，石家庄，郑州，呼和浩特，济南，青岛，太原，天津，贵阳，重庆，厦门，南宁，合肥，南京，苏州，珠海，杭州，哈尔滨，长春，大连，长沙，南昌，兰州，银川，西宁，乌鲁木齐，拉萨，大庆，宁波，洛阳，烟台，淄博，大同，攀枝花，西昌，泉州，茂名，汕头，韶关，湛江，肇庆，海口，昆山，南通，无锡，徐州，金华，温州，义乌，佳木斯，牡丹江，齐齐哈尔，丹东，锦州，襄樊，怀化，安康，株州，溏沽，临汾，呼伦贝尔，通辽，吉林，通化，潍坊，开远，蚌埠，常州，南平，永安，东莞，秦皇岛，扬州，盐城，镇江，廊坊，邯郸
注明：扬州，盐城，镇江，廊坊，邯郸，只针对2007年5月1日以后生产的产品提供上门服务。
特别说明：

• 特定机型指 ThinkPad R60e 和 R61e。
• 在提供服务的过程中，因不可抗力或其它意外因素导致联想无法按照上述承诺进行上门服务的，联想或联想 Think 认证的服务机构将主动与您协商解决。

（三）保修期限
产品的保修期限以您购买的产品随机保卡上标注的保修期限为准。

保修凭证：
购机发票及保修卡是您可以正常享有国家“电脑三包规定”中的权利和/或联想相应产品标准保修服务的凭证，请务必妥善保管，并在您需要服务时主动向联想或联想 Think 认证的服务机构出示。